IngoLab – Лаборатория инноваций

Активируйте ваш личный кабинет
Процедура регистрации почти закончена. На указанный вами адрес электронной почты была отправлена активационная ссылка.
Проверить почту
Как поделиться идеями
Как мы выбираем идеи
Как получить призы
Как поделиться идеями
Зачем мне делиться идеей?
Ваши идеи помогут сделать работу с Ингосстрах ещё удобнее. Нам важно слышать своих клиентов, чтобы постоянно становиться лучше.
Кто может предлагать идеи?
Вы уже наш клиент или планируете им стать.
Вы четко представляете себе, что именно хотите получить от страхования.
Вы осознанно выбрали Ингосстрах и понимаете, какие услуги вас полностью устраивают, а что хотелось бы изменить к лучшему.
Расскажите нам, как сделать страхование ещё удобнее для вас. Подавайте свои идеи, обсуждайте чужие, задавайте вопросы и получайте на них ответы. Мы будем признательны вам за этот важный интеллектуальный вклад и обещаем не оставить без внимания ни одной идеи.
Как мне поделиться идеей?
Ваши идеи помогут сделать работу с Ингосстрах ещё удобнее. Нам важно слышать своих клиентов, чтобы постоянно становиться лучше.
  1. Сначала необходимо зарегистрироваться на сайте.
  2. Потом в специальной форме вы сможете создать сообщение*, в котором подробно описана ваша идея (одна идея — одно сообщение).
  3. После загрузки идеи вы сможете обсудить её с сотрудниками Ингосстрах и другими пользователями. Точно так же вы сможете обсудить идеи других участников сообщества и проголосовать за самые лучшие из них.
  4. Мы выбираем наиболее перспективные и интересные идеи и сообщаем их авторам, как и когда планируем их реализовать. Конечно, мы не гарантируем реализацию всех идей, но обязуемся внимательно рассмотреть каждую из них и ответить её автору.
  5. За предложенные идеи и значимое участие в обсуждениях у вас накапливаются бонусные баллы.
  6. Эти баллы вы сможете обменять на ценные призы один раз в три месяца.
* Мы сами отсортируем вопросы от идей по развитию и улучшению работы, но рекомендуем вам для подачи претензии или жалобы на работу компании сразу воспользоваться формой обратной связи на сайте ingos.ru.
Как мы выбираем идеи
Как отбираются лучшие идеи и оценивается значимость участия в обсуждениях?
Идеи отбираются каждый день руководителями соответствующих направлений и специальным комитетом обработки идей Ингосстраха. После чего авторы получают уведомления о смене статуса.
Какие бывают статусы?
  • В обработке
    — ваша идея находится на модерации и не доступна для просмотра другим пользователям.
  • Отклонена
    — ваша идея уже была предложена кем-то или описывает имеющийся в компании процесс, продукт или услугу, или не соответствует условиям Пользовательского соглашения.
  • На рассмотрении
    — идея прошла этап модерации и сейчас специалисты Ингосстрах анализируют её — улучшит ли она наш бизнес-процесс, и поможет ли она нашим клиентам.
  • Рассмотрена
    — мы рассмотрели вашу идею, но, к сожалению, не можем принять её в реализацию.
  • Одобрена
    — идея нас заинтересовала, и мы начинаем процесс её внедрения.
  • Идея внедрена
    — мы реализовали вашу идею и сообщили вам об этом.
Как получить призы
Раз в три месяца мы подводим итоги и высылаем вам информацию об актуальном списке призов по электронной почте.
Вы выбираете приз в зависимости от количества заработанных вами баллов.
В течение 15 рабочих дней с момента вашего выбора мы связываемся с вами по электронной почте для уточнения подробностей о доставке приза.
За что начисляются баллы?
Идеи отбираются каждый день руководителями соответствующих направлений и специальным комитетом обработки идей Ингосстраха. После чего авторы получают уведомления о смене статуса.
Регистрация на сайте
+ 5
Заполнение раздела «Личная информация»
+ 5
Подача идеи (статус «На рассмотрении»)
+ 10
Отбор идеи (статус «Одобрена»)
+ 20
Реализация идеи (статус «Внедрена»)
За предложенную и одобренную ранее идею вы получите дополнительные баллы.
+ 10
Активное участие в обсуждении идей
Значимость вклада участников дискуссии ежедневно отслеживается специалистами Ингосстрах.
+ 3
Несколько важных уточнений:
  • Узнать статус по количеству накопленных баллов вы можете в Личном кабинете;
  • Обменять баллы на призы вы сможете один раз в 3 месяца и только при достижении баланса в 150 баллов;
  • Мы обязательно связываемся по электронной почте с теми, кто набрал 150 баллов и более;
  • В спорной ситуации авторство идеи признается за тем пользователем, чье сообщение система зафиксировала первым;
  • Баллы не начисляются за идеи, которые уже были реализованы Ингосстрахом или находятся на стадии внедрения до их опубликования на сайте.
Остались вопросы?
Если у вас есть вопросы или появились предложения по сайту, оставьте свою заявку, мы обязательно её рассмотрим и ответим вам.